
夜已深,前台在楼下,一位宾客想知道早餐几点开始。一个能打开清晰宾客指南的客房内的提示卡,就能回答这个问题,无需让他们访问预订网站。
启动酒店二维码项目时,从前台团队最常听到的问题入手。将答案放在简短页面的显眼位置,并指定团队成员负责保持内容更新。
以早餐时间、退房时间和便捷联系前台的方式为主。使用易读文字和明显链接。欢迎视频可以放在页面稍后位置;宾客不应为了知道早餐地点而必须观看视频。
紧急安全信息和重要房间说明应保留纸质版。宾客指南应在手机没电、无网络或不愿使用手机时依然有用。前台电话应直接写在卡片上。
小型酒店一页内容即可满足需求。大型酒店可将内容分为餐饮、设施和本地信息等短小板块。如不同楼栋有不同安排,须明确标注指南适用房间。
海滨酒店或山间小屋适合风景画作。城市建筑则适合都市宾馆。画作不必是确切建筑,但不应让人误以为画中地标就是房间外景。
这六款设计涵盖海岸风光、山地景致和城市细节。地图风格作品可用于介绍街区指南;除非核实所有细节,否则不应作为精准导航地图使用。
实用的推荐不仅仅是餐厅名称。说明大致位置、适合的访问场景,以及是否需提前确认营业时间。链接至商家官网获取最新信息。
保持推荐列表简洁,方便员工维护。几处熟悉的步行路线比没人核实的长目录更可信。如与推荐商家存在商业关系,应在推荐处注明。
通用二维码也可链接至现有服务请求表单。除非表单有人实时监控,否则避免承诺即时回复。将预计响应安排写在目标页面。
任何人都能拍摄印刷码。切勿将门禁码、宾客姓名或预订详情放在公开可访问的页面。如服务需身份验证,务必以宾客身份测试登录流程及会话过期后的情况。
在二维码旁印上“打开宾客指南”,并将卡片放在宾客易于接近的位置,如桌面或床头。墙上高处虽整洁,但扫码不便。
在酒店网络和移动数据环境下测试印刷样卡。尝试前台路线、各预订按钮及本地链接。请不熟悉酒店的人尝试查找早餐时间,他们的首次犹豫处就是页面需要修改的地方。
如需帮助将卡片设计与室内环境匹配,可参考我们的艺术二维码设计指南中的两个系列。即使日后装修变更,也要保持目标页面实用。